Chính sách bảo hành

Cân điện tử Trường Phú cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành uy tín để đảm bảo sự an tâm cho quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Các chính sách bảo hành của Cân Trường Phú:

1. Thời gian áp dụng chính sách bảo hành:

• Cân điện tử Trường Phú bảo hành tất cả các sản phẩm cân điện tử chính hãng trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Một số linh kiện, phụ kiện đi kèm có thể có thời gian bảo hành riêng theo quy định của nhà sản xuất.

2. Phạm vi bảo hành:

• Cân điện tử Trường Phú bảo hành tất cả các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra trong thời gian bảo hành.
• Một số trường hợp không được bảo hành bao gồm:
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực như va đập, rơi rớt, cháy nổ, ngập nước,…
  • Sản phẩm bị tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền bởi Cân điện tử Trường Phú.
  • Sản phẩm bị sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng.

3. Quy trình bảo hành:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Cân điện tử Trường Phú qua hotline hoặc email để thông báo về tình trạng sản phẩm cần bảo hành.
• Bước 2: Cân điện tử Trường Phú sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách thức bảo hành.
• Bước 3: Khách hàng mang sản phẩm cần bảo hành đến trung tâm bảo hành của Cân điện tử Trường Phú hoặc gửi sản phẩm qua bưu điện.
• Bước 4: Trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm (nếu đáp ứng điều kiện bảo hành).
• Bước 5: Khách hàng nhận sản phẩm đã được bảo hành.

4. Địa điểm bảo hành:

• Khách hàng có thể mang sản phẩm cần bảo hành đến tại Công Ty Cân điện tử Trường Phú.