Chính sách đổi trả

Cân điện tử Trường Phú cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ đổi trả linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng của quý khách. Dưới đây là chi tiết chính sách đổi trả của Cân điện tử Trường Phú:

1. Điều kiện của chính sách đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:
  • Cân điện tử Trường Phú sẽ đổi trả miễn phí sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm cần còn nguyên tem mác, nguyên hộp, phụ kiện đi kèm và không bị hư hỏng do tác động ngoại lực.
  • Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc các giấy tờ chứng minh khác để được đổi trả.
• Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của khách hàng:
  • Cân điện tử Trường Phú sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm cần còn nguyên tem mác, nguyên hộp, phụ kiện đi kèm và không bị hư hỏng do tác động ngoại lực.
  • Khách hàng cần thanh toán chi phí đổi trả sản phẩm khác (nếu có).
• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển:
  • Cân điện tử Trường Phú sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí sản phẩm mới cho khách hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.
  • Khách hàng cần cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh sản phẩm bị hư hỏng cho Cân điện tử Trường Phú.

2. Quy trình đổi trả:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Cân điện tử Trường Phú qua hotline hoặc email để thông báo về việc muốn đổi trả sản phẩm.
• Bước 2: Cân điện tử Trường Phú sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách thức đổi trả.
• Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả đến Cân điện tử Trường Phú theo địa chỉ được hướng dẫn.
• Bước 4: Cân điện tử Trường Phú sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng (nếu đáp ứng điều kiện đổi trả).

3. Lưu ý:

• Cân điện tử Trường Phú không hỗ trợ đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do tác động ngoại lực.
• Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm do khách hàng chịu trách nhiệm.
• Cân điện tử Trường Phú có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu không đáp ứng các điều kiện quy định.